Política de troca e devolução

Arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar.

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem e acessórios. O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento após recebermos e conferirmos o item.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito, entre em contato em até 90 dias após o recebimento (produtos duráveis). Faremos a troca por outro igual, por outro produto ou o reembolso.

Produto danificado no transporte

Confira o pedido ao receber. Se algo chegar quebrado ou avariado, envie fotos da embalagem e do produto em até 7 dias pelo nosso WhatsApp ou e-mail.

Como solicitar

• Envie uma mensagem com o número do pedido e o motivo.
• Enviaremos as instruções e o código de postagem reversa. [EDITAR] Confirme quem paga o frete em cada caso.
• [EDITAR] Prazo de reembolso: até X dias úteis após recebermos o produto.