Política de garantia

Prazo de garantia

Todos os produtos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

[EDITAR] Se o fornecedor oferecer garantia adicional, informe aqui e na página de cada produto.

O que a garantia cobre

• Defeitos de fabricação que impeçam o uso normal do produto.
• Falhas de funcionamento sem sinais de mau uso.

O que a garantia não cobre

• Danos causados por queda, líquidos, umidade ou mau uso.
• Desgaste natural de uso (ex.: riscos, desgaste de pulseiras e almofadas).
• Produtos abertos ou consertados por terceiros.
• Uso de carregadores ou cabos incompatíveis.

Como acionar

Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido, uma descrição do problema e, se possível, um vídeo mostrando o defeito. Vamos orientar o envio e, após a análise, fazer o reparo, a troca ou o reembolso. [EDITAR] Informe o prazo de análise.